Termes et conditions

Termes et conditions www.coposplastico.com

1. Identification du titulaire du domaine www.coposplastico.com

Le site Web www.coposplastico.com est destiné à la diffusion et à la vente de marchandises par PBP net comerce, Unipessoal Lda., Dont le siège est à Rua Horta de Bacelos, nº 4 ( antigo lote 13 ) 2690-390 Santa Iria de Azóia-  Lisbonne, avec le contribuable n ° 514 695 285 et, ci-après, désigné comme Copos Ecológicos.

2. Portée et objet des conditions générales

Ces conditions générales s’appliquent aux utilisateurs du site www.coposplastico.com et à toutes les opérations et transactions commerciales et autres effectuées sur ce site.

La navigation sur le site, ainsi que l’achat de tout produit via la boutique Copos Ecológicos, implique l’acceptation des présentes conditions générales par le client.

Copos Ecológicos se réserve le droit de modifier ces Termes et Conditions sans préavis, ces changements étant publiés dans la zone Termes et Conditions à www.coposplastico.com.

3. Propriété intellectuelle

Le site www.coposplastico.com et tout son contenu sont protégés par la loi sur la propriété intellectuelle, en particulier les droits d’auteur et les marques. Toute utilisation, reproduction ou mention totale ou partielle de son contenu est interdite et constitue un délit lorsqu’elle est effectuée sans l’autorisation préalable d’ www.coposplastico.com.

L’utilisation du domaine www.coposplastico.com ou des liens vers celui-ci à des fins abusives et sans autorisation préalable peut être susceptible de faire appel aux moyens légaux compétents de Copos Ecológicos.

Copos Ecológicos décline toute responsabilité pour le placement abusif de liens vers le domaine www.coposplastico.com sur d’autres pages, sur l’origine de ces pages et sur le contenu qui y est enregistré.

4. Utilisation et confidentialité des données

L’utilisation et le traitement des données personnelles sur le site Copos Ecológicos.pt sont de la responsabilité d’Copos Ecológicos conformément à la loi 67/98 du 26 octobre sur la protection des données personnelles.

Copos Ecológicos garantit la sécurité, la confidentialité et la confidentialité des données personnelles et autres fournies par ses clients lors de l’inscription, de la commande et / ou du paiement sur www.coposplastico.com, ces données et informations devant être utilisées par Copos Ecológicos pour le traitement des commandes et facturation.

Sauf opposition du client, les données et informations fournies peuvent être utilisées par Copos Ecológicos à des fins promotionnelles, publicitaires et / ou marketing, pour lesquelles elles seront traitées par ordinateur et stockées dans la base de données Copos Ecológicos.

Les données requises pour effectuer le paiement, ainsi que la sélection qui lui est inhérente, sont dûment protégées en cryptant les informations fournies par le client, dont seul Copos Ecológicos a accès au contenu.

Les clients ont le droit d’accéder, de rectifier et d’annuler leurs données. Grâce à l’option Mon compte, vous pouvez consulter ou modifier vos données personnelles, modifier votre carnet d’adresses ou changer votre mot de passe.

Si vous souhaitez ne plus faire partie de la base de données Copos Ecológicos, vous pouvez exercer ce droit par les moyens suivants:

– Adresse e-mail: geral@coposplastico.com

– Lettre: Rua Horta de Bacelos nº4 (ancien lot 13)
2690-390 Santa Iria de Azóia - Lisboa Portugal

– Téléphone: 210513800  (Appel vers le réseau fixe au Portugal) – Heures de bureau: du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Lors de la communication de ses données, l’utilisateur est invité à obtenir l’autorisation expresse de recevoir des informations sur les produits et services susceptibles de l’intéresser. Cette autorisation permet à Copos Ecológicos d’utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct via tout canal de communication, à savoir par courrier électronique, SMS ou autres formes d’appels automatiques.

Copos Ecológicos ne vendra ni ne partagera sa base de données clients avec des tiers.

5. Sécurité informatique

Le site www.coposplastico.com est équipé de systèmes de sécurité, afin de garantir la protection des données saisies par les utilisateurs, ainsi que d’empêcher tout accès non autorisé aux données, leur mauvaise utilisation, leur divulgation, leur perte ou leur destruction. Cependant, il est de la responsabilité de l’utilisateur de s’assurer que l’ordinateur qu’il utilise est correctement protégé contre les logiciels nuisibles, les virus informatiques et les vers.

En ce sens, il est recommandé de toujours prendre en compte les recommandations de sécurité suivantes:

– N’utilisez pas d’ordinateurs publics pour saisir des données personnelles, telles que les numéros de carte de crédit.

– Protégez la confidentialité de vos données personnelles;

– N’oubliez pas vos codes d’accès et mot de passe;

– Vider régulièrement le cache de votre ordinateur (fichiers temporaires);

– Effacez les informations privées du disque de votre ordinateur.

– Utilisez toujours un antivirus mis à jour sur votre ordinateur;

– Assurez-vous que votre Windows est à jour (si vous avez le système d’exploitation Windows). Utilisez les mises à jour automatiques de Windows. Ces informations aident à corriger d’éventuelles failles de sécurité pouvant exister.

– Utilisez un pare-feu activé: un pare-feu installé et activé bloque certaines tentatives d’accès externe à l’ordinateur, le rendant moins vulnérable.

6. Politique de prix en ligne et informations sur les produits

Les données, prix et spécifications présents sur ce site sont présentés à titre informatif uniquement, le site www.coposplastico.com se réserve le droit de modifier à tout moment les informations et offres commerciales présentées sur: produits, prix et campagnes promotionnelles, conditions commerciales et services .

Nous faisons les efforts nécessaires pour que les informations présentées soient exemptes d’erreurs typographiques et, chaque fois qu’elles se produiront, nous procéderons, dans les meilleurs délais, à leur correction.

Les prix et les spécifications des produits peuvent être modifiés sans préavis.

Les informations disponibles sur le site Copos Ecológicos.pt sont entièrement gratuites pour ses utilisateurs et le simple accès à celui-ci ne crée aucune sorte de relation commerciale ou professionnelle entre les utilisateurs et Copos Ecológicos.

7. Processus de commande en ligne

Faire des achats via le site Copos Ecológicos.pt implique une inscription, en remplissant le formulaire disponible en ligne. Les champs obligatoires doivent être dûment complétés, sinon la commande ne sera pas traitée.

Une fois inscrit, ajoutez simplement tous les articles que vous souhaitez acheter au panier virtuel. Vous devez suivre toutes les étapes de l’achat afin qu’il se termine avec succès.

La validation du bon de commande suppose que le client a pris connaissance et accepte les conditions générales du site www.coposplastico.com.

Dès que vous avez terminé votre achat, vous recevrez un email automatique confirmant la transaction.

Après avoir commandé en ligne, Copos Ecológicos confirmera le paiement respectif pour démarrer le processus de préparation et de livraison des marchandises.

La date de livraison prévue sera communiquée au client par e-mail, après confirmation du paiement.

Si les données ne sont pas correctes, vous pouvez immédiatement demander une modification, voire l’annulation de l’achat effectué.

8. Disponibilité des produits des commandes en ligne

Copos Ecológicos ne traite une commande passée par un client qu’après confirmation du paiement respectif, il ne peut donc garantir la disponibilité des articles qu’au début dudit traitement.

Les produits présentés sur ce site sont soumis à la disponibilité et à la qualité du stock existant.

Copos Ecológicos s’engage à livrer les commandes, correctement emballées, dans un délai moyen de 72 heures ouvrées après confirmation du paiement par la banque.

Copos Ecológicos expédie uniquement en semaine. De cette façon, ni les dimanches ni les jours fériés ne sont pris en compte pour la livraison estimée des commandes.

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, sauf les jours fériés, de 9h à 18h.

Les estimations des dates de livraison ne sont données qu’à titre indicatif et sont à la charge des transporteurs.

Tout retard dans l’expédition des articles, compte tenu des dates estimées présentées, ne donne pas droit à indemnisation.

Dans le cas où l’un des produits commandés n’est pas disponible en stock, Copos Ecológicos contactera le client par email ou par téléphone dans un délai de 15 jours à compter de la date de paiement de la commande, afin d’informer le nouveau délai de livraison du produit.

Copos Ecológicos peut proposer au client le choix d’un produit de qualité et de prix équivalent pour remplacer le produit indisponible. En cas de refus du client, Copos Ecológicos procédera au remboursement par crédit pour les achats d’autres produits dans notre boutique

9. Livraison à domicile des commandes en ligne

Copos Ecológicos s’engage à livrer les produits, correctement emballés, dans un délai moyen de 72 heures après réception de la commande et confirmation respective de paiement par la banque.

Après confirmation du paiement de la commande, le processus de préparation de la commande commence.

Le client recevra un e-mail l’informant de l’état de la commande et de la date prévue de livraison.

10. Méthodes de paiement

Pour payer les achats effectués sur Copos Ecológicos Online, le client peut utiliser les moyens suivants:

1. Paiement Carte de crédit pour les services

2. Système PayPal

3. Virement bancaire

4. Paiement en espèces

5. Carte de crédit (Visa, Mastercard);

Les paiements par Visa et Mastercard sont assurés par le système de paiement sécurisé via Easypay – Instução de Pague Lda:

11. Politique d’annulation des achats en ligne

Les commandes passées en ligne peuvent être annulées à tout moment jusqu’à la livraison, avec droit au remboursement de tous les montants payés.

Le défaut de paiement de la commande dans les 20 jours ouvrables suivant la date de sa passation, entraîne son annulation automatique.

12. Politique de satisfaction et de retour des Copos Ecológicos

Dans les 14 jours suivant la réception du ou des produits achetés chez www.coposplastico.com, le client peut, sans pénalité ni justification, exercer son droit de résiliation du contrat, dans les conditions prévues par la loi. A cet effet, le client doit retourner le (s) produit (s), accompagné de la facture originale et dans le même état dans lequel il a été livré, emballage d’origine inclus.

Pour le retour après livraison, le client doit contacter le service client Copos Ecológicos via l’un des canaux suivants:

– Ligne de support client: 210513800

– Adresse e-mail: geral@coposplastico.com

La note de crédit sur le compte ne sera effectuée qu’après vérification de l’état du produit.

Copos Ecológicos se réserve le droit de ne pas accepter les articles non conformes à ces conditions.

13. Service après-vente

Toute demande de clarification, suggestion ou plainte doit être adressée à Copos Ecológicos par l’un des moyens suivants:

– via la page / formulaire de contact sur le site www.coposplastico.com

– Envoi d’une lettre recommandée à: Rua Horta de Bacelos nº4 (ancien lot 13)
2690-390 Santa Iria de Azóia - Lisboa Portugal

– Via la ligne d’assistance client 210513800, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h

14. Commentaires sur les produits et politique d’évaluation

Le site www.coposplastico.com permet à ses utilisateurs de commenter et voter sur les produits qu’ils ont achetés sur Copos Ecológicos. Les commentaires ne peuvent être saisis que par des utilisateurs enregistrés sur le site Web Copos Ecológicos.

Tous les commentaires entrés sont soumis à la médiation d’Copos Ecológicos avant leur publication. Copos Ecológicos se réserve le droit de ne pas publier de commentaires contraires aux règles définies dans les présentes conditions générales.

Seuls les commentaires dont le contenu se concentre uniquement sur les caractéristiques et fonctionnalités spécifiques du produit commenté seront acceptés. En ce sens, les commentaires sur Copos Ecológicos, ses services, marques, fournisseurs ou prix sont exclus.

Tous les commentaires contenant des propos jugés inappropriés, diffamatoires, obscènes, insultants, xénophobes et / ou de toute autre nature qui violent les principes généraux du droit et de l’ordre public seront rejetés.

15. Engagement de l’utilisateur

L’utilisateur du site www.coposplastico.com s’engage à respecter les présentes conditions générales et à les respecter. L’utilisation du site implique l’acceptation des règles générales de conduite suivantes:

– Il est interdit d’introduire, de stocker ou de diffuser des contenus diffamatoires, obscènes, insultants, xénophobes et / ou tout autre contenu qui viole les principes généraux du droit et de l’ordre public via le site Web;

– Protégez la confidentialité des données d’accès aux zones privées (à savoir le mot de passe de connexion) afin d’empêcher des tiers d’accéder à votre compte sur Copos Ecológicos.pt.

– N’utilisez pas de fausses identités;

– Assurer la correction maximale des données personnelles et des adresses afin que Copos Ecológicos puisse traiter correctement les commandes passées en ligne;

L’utilisateur est responsable de l’exactitude et de la véracité des données communiquées à Copos Ecológicos.

En cas de non-respect des présentes conditions générales ou d’utilisation abusive du site Internet, Copos Ecológicos se réserve le droit d’annuler l’inscription de l’utilisateur, quelles que soient les procédures légales applicables.