Devolución de pedidos

Política de devolución y satisfacción comercial Copos Ecológicos

DL No. 24/2014, de 14 de febrero

CONTRATOS CELEBRADOS A DISTANCIA Y ESTABLECIMIENTO COMERCIAL EXTERIOR

Dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto o productos adquiridos en www.coposplastico.com, el cliente podrá, sin penalización ni necesidad de justificación, ejercer su derecho a resolver el contrato, en los términos legalmente previstos. Para ello, el cliente deberá devolver el (los) producto (s), acompañado de la factura original y en el mismo estado en que fue entregado, incluido el embalaje original.

Para devolución después de la entrega, el cliente debe comunicarse con el Servicio de Atención al Cliente de Copos Ecológicos a través de uno de los siguientes canales:

    - Línea de atención al cliente +351 210513800 (Llamada a red fija Portugal) 

    - Dirección de correo electrónico: geral@coposplastico.com

La nota de crédito a cuenta o alternativamente la devolución del valor de los productos solo se realizará después de comprobar el estado del producto.

Copos Ecológicos se reserva el derecho de no aceptar artículos que no cumplan con estas condiciones, de acuerdo con la ley aplicable DL no. 24/2014, de 14 de febrero

 Servicio postventa

Cualquier solicitud de aclaración, sugerencia o queja deberá dirigirse a Copos Ecológicos a través de uno de los siguientes medios:

    - A través de la página / formulario de contacto del sitio web www.coposplastico.com

    - Envío de carta certificada a: R. Horta de Bacelos nº4, 2690-390 Santa Iria de Azoia, Portugal

    - A través de la línea de atención al cliente +351 210513800  (Llamada a red fija Portugal) , disponible de lunes a viernes, de 9 a 18 hs.